Como funciona la reserva?
Seleccionas fechas, lugar de recogida y modelo. Este servicio procesa el anticipo por tarjeta y envia un voucher electronico. El voucher contiene los datos de contacto de la empresa local asignada, direccion exacta del punto de entrega y condiciones del contrato.
Que informacion incluye el voucher?
Nombre del proveedor local, telefono directo, direccion del punto de recogida - puede ser TFS Reina Sofia, TFN Los Rodeos u oficina en poblacion -, horario de apertura, cobertura contratada, requisitos de documentacion y condiciones de pago del saldo restante.
Puedo modificar las fechas despues de confirmar?
Contacta con el equipo por correo a [email protected] o telefono +34 922 381 502. Las modificaciones dependen de disponibilidad y politica de cada proveedor; algunos permiten cambios sin coste hasta cierto plazo, otros aplican ajuste tarifario.
Que documentos necesito al recoger el vehiculo?
Carnet de conducir vigente - expedido hace mas de un ano -, DNI o pasaporte, tarjeta de credito a nombre del conductor principal y el voucher impreso o en pantalla. Algunas empresas requieren carnet con mas de dos anos de antiguedad si el conductor tiene edad inferior a veinticinco.
Hay requisitos de edad y experiencia?
La mayoria de proveedores exigen minimo veintiun anos y permiso con un ano de vigencia. Conductores menores de veinticinco pueden encontrar suplemento o restricciones de categoria; conductores mayores de setenta a veces necesitan certificado medico. Las condiciones exactas figuran en el voucher.
Con que nivel de combustible entrego y devuelvo?
Norma habitual: lleno a lleno. Recibes el deposito completo y lo devuelves igual, asi pagas solo lo consumido en gasolineras Cepsa, Repsol o Disa. El voucher especifica si tu contrato sigue esta politica o alguna variante.
Puedo circular por toda la isla?
Si. Autopistas TF-1 y TF-5, carretera TF-21 al Teide, acceso a todas las poblaciones. Limite 120 en autopista, 90 carretera convencional, 50 urbano. No esta permitido cruzar a otras islas en ferry ni salir de Tenerife; cualquier restriccion geografica se indica en el contrato del voucher.
Que hago si tengo un problema durante el periodo de uso?
Llama al telefono de asistencia del proveedor local que figura en el voucher - disponible las veinticuatro horas para incidencias mecanicas o accidente. Para dudas administrativas de la reserva contacta con este servicio en horario Lun-Dom 8:00 - 20:00.
Como cancelo una reserva?
Envia solicitud por correo electronico o telefono. Politicas de cancelacion varian: algunas permiten anulacion gratuita hasta cuarenta y ocho horas antes, otras retienen porcentaje del anticipo. Condiciones especificas constan en el voucher y confirmacion de reserva.